রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

8ccc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
8ccc আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল খোলা আছে, বাংলায় কথা বলা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এজেন্টকে জানান, সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগ সম্মতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন, কোনো এজেন্টের প্রয়োজন ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। bKash বা Nagad-এর পিন দেওয়ার সময় থেকে লেনদেন নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া এনক্রিপ্টেড থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং Rocket বা Nagad-এ সঠিক পাঠানো নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে।

যোগাযোগ সম্মতি

আপনি যে প্রচারমূলক বার্তা পেতে চান তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই মুহূর্ত থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর রেকর্ডে থাকে। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত, তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা বিক্রি করা হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানালে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, মোবাইলে সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

উত্তোলনের পুরো প্রক্রিয়া SSL-এর আওতায় থাকে। পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই ধাপটি নিশ্চিত করে যে সঠিক Rocket নম্বরেই টাকা যাচ্ছে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।